入力情報の確認

• ログインID（メールアドレス）とパスワードに誤りがないか
• 半角で入力しているか
• 大文字・小文字の入力に誤りがないか
• 前後に半角スペース等が含まれていないか

端末の設定の確認

キャッシュ（履歴）を消去する

『キャッシュ』とは、端末内のデータの内容を保持するシステムのことで、キャッシュが残ったままアクセスすると、過去にアクセスした情報が残ったままになり、新たにアクセスした際、最新のデータが表示されないことがございますので、一度消去してください。

Cookieを有効にする

『Cookie』とは、お客様のアクセスした情報を記憶するシステムのことで、Cookieが有効になっていれば、会員サイトにアクセスする際に一度パスワードを入力すると、その情報が記憶され、会員サイト内であっても一定時間、パスワードを求められることなく閲覧することが可能となります。
ご利用の端末で、Cookieの設定を有効にしてください。
※設定の方法につきましては、お使いの機器により異なりますので、取扱説明書などをご確認ください。

■ iPhoneをご利用の方の操作手順

ご利用の端末にて下記をご確認ください。

１）設定＞Safari＞プライバシーとセキュリティの項＞「すべてのCookieをブロック」が無効になっていることを確認。無効になっていない場合は、「すべてのCookieをブロック」をタップして設定してください。
※「すべてのCookieをブロック」が無効になることでCookieが有効となります。

２）設定＞Safari＞「履歴とWebサイトデータを消去」で古いOSのキャッシュを削除。

上記を全てご確認いただきましてもログインできない場合は、以下より『ヒプノシスマイク-Division Rap Battle-』Rule the Stage Mobileサポートセンターまでお問い合わせください。